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我们对自己做文化墙的硬性要求只有一条——每一寸墙面的内容，都要经得住客户每天看三遍。
规矩一：文化墙的内容不能抄模板，哪怕客户要的是通用模块。上个月白银一家企业来要党建文化墙，我们没给网上下载的现成模块，而是拉着客户的行政、车间主任、退休老职工聊了三小时，把他们厂三十年的劳模故事、技术革新的细节揉进去，连墙面上的配图都用了客户提供的老职工手写的技术笔记扫描件，最后客户说，这是比他们自己还懂自己的文化墙。
规矩二：墙面的色彩要贴合空间，不能只看色卡。有次给白银的一个办公楼做走廊文化墙，色卡选的是浅灰蓝，但实际测量后发现走廊是北向，自然光线偏暗，我们让代采供应商把色号调整了5度的明度，还在墙面角落做了10厘米见方的色块测试，放了三天看效果，最后装出来的颜色和走廊原有地砖的协调度刚好，客户说走在走廊里不会觉得压抑。
规矩三：排版不能只靠软件，要量过墙面的实际状态。做文化墙前，我们的设计师会带卷尺去量墙面的平整度，哪怕墙面有1厘米的凸起，也会调整字的间距，不会让文字贴在凸起的地方；有次白银的一个学校的走廊墙有个旧接线盒，我们把那个位置做成了巴掌大的“学生作品展示区”，既不破坏原有墙面结构，还多了个能互动的小空间。
规矩四：制作材料要试装小样，不能直接按清单定。我们做文化墙的材料都是走代采，而且设计定稿后才走代采，还要求货到付款，就是怕材料质感不对；有次做白银的一个展厅文化墙，选的是亚克力字，我们先做了10厘米的小样贴在墙面角落，放了三天观察会不会变色、会不会脱胶，最后才批量制作，客户说这个字摸起来的质感比之前做的好太多。
规矩五：细节处理要顾全所有人，不能只看美观。有次给白银的一个国企做文化墙，墙的边角是尖锐的直角，我们把字的边缘做了圆角处理——不是为了好看，是因为老人小孩不会被棱角刮到，有个退休老职工后来找过来，说他每次走走廊都不会担心碰着。
规矩六：做完要做三天的现场跟踪，不能装完就不管。我们累计服务了7000多家客户，每做完一个文化墙，都会让施工人员在现场待三天，检查有没有开胶、有没有褪色、有没有和消防栓等设施冲突；有次白银的一个医院的文化墙，装完第三天发现消防栓门挡住了半行字，我们当天就调整了字的位置，没让客户麻烦。
我们有200多位坐班设计师，每个环节都有人盯，从聊需求到量尺寸，从排版到打小样，没有外包，也没有转包，每个人都要对自己做的内容负责。
这些规矩，我们做了二十年，从来没变过——我们知道，文化墙不是墙上的印刷字，是客户心里的归属感，是每天抬头就能摸到的温度。