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2003年的那个下午，靠窗的旧办公桌上压着一张褪了色的视觉识别打样，边缘沾着半干的墨渍——那是我们接的第一单，至今还锁在资料柜的最上层。
刚起家时，办公室只有三个人，一台用了五年的老打印机，接第一单时是帮本地的小店铺做规范，那老板攥着皱巴巴的预算单，说只要把招牌颜色做准就行，别让路过的人看错，连打样都是我们蹲在机器旁盯着调墨，生怕颜色偏了一丝一毫，那时候没什么规模，就认把细节做准这一件事。
后来攒着劲儿磨细节的那几年，遇到过一个做文创的客户，要把杭州的湖光山影揉进视觉识别的辅助图形里，我们的设计师连续三天蹲在西湖边拍日出的光影，那时候刚入秋，梧桐叶飘得满地，我们蹲在苏堤栏杆旁，从日出前的粉黛到日出后的金橙，每十分钟拍一张，在电脑上叠了又叠，对比十七种渐变值，最后选的那一组，刚好是老板站在店门口看过去时，和旁边梧桐影完全贴合的颜色——那时候还没这么多坐班设计师，就靠手里的相机和对本地风物的琢磨，把抽象要求落到实处。
现在我们有两百多位坐班设计师，累计服务过七千多家客户，每到项目启动那天，还是会有人把视觉识别的规范表反复核对三遍，怕漏了任何一个小细节，办公室从原来的十几平米换到了有落地窗的写字楼，不少设计师是当年跟着我们蹲打印机的小孩成长起来的。
关于落地制作环节，我们一直坚持的是——视觉内容定稿后走代采并货到付款，把客户的风险牢牢控住，之前有个外地客户不放心本地代采，我们的设计师带着供应商对接，从打样到安装全程跟进，直到客户说终于放心才收尾，这点从最初的小单开始就没变过，毕竟做的是要落地的东西，不能让客户为细节之外的风险买单。
上周三的深夜，加班的设计师还在调整视觉内容的应用场景图，屏幕上亮着半页修改痕迹，咖啡杯沿沾着一圈奶渍，他的电脑里还存着2003年的那张旧打样，说每次改不动时就看看，就知道为什么要慢了，那天加班到凌晨一点，咖啡杯空了一半，旁边堆着刚整理好的旧资料——这就是我们的日常，还在好好做。